Dados da vaga Técnico De Suporte N2 em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Local de trabalho: Passo Fundo, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Técnico de Suporte N2 – Passo Fundo/RS - 1134
8. Local de trabalho: Presencial – Passo Fundo/RS
9. Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 1h12 de intervalo)
10. Remuneração: R$ 2.355,93
11. Benefícios:
12. Vale Alimentação/Refeição: R$ 35,00 por dia útil (cartão Flash)
13. Vale Transporte com desconto de 6% conforme CLT
14. Seguro de Vida (Prudential)
15. Outros benefícios conforme política da empresa
16. Principais Responsabilidades:
17. Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico;
18. Instalar, configurar e realizar manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux
19. Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
20. Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
21. Atuar na resolução de incidentes e requisições de suporte de Nível 2;
22. Realizar triagem e priorização de chamados conforme criticidade;
23. Registrar atendimentos e documentar soluções aplicadas;
24. Prestar suporte técnico aos analistas de Nível 1, quando necessário;
25. Garantir comunicação clara com os usuários e cumprimento dos SLAs de atendimento.
26. Requisitos:
27. Ensino Técnico ou Superior completo na área de Tecnologia da Informação;
28. Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico presencial (Nível 2);
29. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
30. Experiência com instalação e configuração de softwares corporativos;
31. Vivência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);
32. Experiência com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;
33. Necessário possuir CNH categoria B e veículo próprio (empresa realiza pagamento de km rodado);
34. Boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas;
35. Residir em Passo Fundo/RS ou nas proximidades.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Formação desejada: Informática, Curso Técnico; Redes de computadores, Curso Técnico; Tecnologia da Informação, Ensino Superior
3. Habilitação para dirigir (Categoria B)
4. Veículo próprio