Dados da vaga Tecnico De Apoio Ao Usuario - Brasilia/Df em DF

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Brasília, DF
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? *VAGA - TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO - Brasilia/DF*
8. ?? Local: Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 – Brasília/DF
9. ?? Horário: : ?Segunda a Sexta - 08h/17h, 09h/18h, 10h/19h ou 11h/20h.
10. Previsão de inicio: 05/01/2026
11. ?? *O que buscamos:*
12. Ensino Superior Completo
13. Experiência 04 anos na area de atendimento (Help Desk ou Suporte Técnico), comprovada.
14. Disponibilidade de horários e viagens.
15. Curso de Treinamento ITIL
16. ?? *Responsabilidades:*
17. Responsável direto pelo recebimento de demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP.
18. Caso necessário, estes profissionais poderão realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes e problemas, independentemente de sua complexidade, desde que suportadas por roteiros/scripts contidos na base de conhecimento.
19. Responsável direta por atuar como segundo nível de suporte ao usuário de TI do CNMP, sendo capaz de realizar atividades de maior complexidade.
20. Deverá estar apta a dar suporte a todos os itens do Catálogo de Serviços, sendo capaz de atender presencialmente tanto o usuário comum quanto o usuário preferencial do CNMP, demonstrando proficiência técnica e habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa.
21. ?? O que oferecemos:
22. ?? Salário: R$ ?1.728,89
23. ??? Vale Alimentação: R$ 39,00/dia trabalhado
24. ?? Vale Transporte
25. ??? GoGood
26. ?? Plano de Saúde
27. ??? Seguro de Vida
28. ?? Convênio SESC
29. *Você se encaixa no perfil?* ??

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Disponibilidade para viajar