Dados da vaga Suporte Técnico Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Técnico
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Suporte Técnico de Informática Júnior (Foco em Certificação Digital)
8. Sobre a Oportunidade
9. Buscamos um profissional para integrar nossa equipe técnica, atuando diretamente no suporte e instalação de certificados digitais. O candidato ideal será responsável por garantir que a experiência do cliente seja fluida, realizando configurações técnicas precisas em diversos sistemas operacionais e seguindo rigorosamente as normas das Autoridades Certificadoras (ACs).
10. Principais Responsabilidades
11. Instalação e Suporte: Realizar a instalação e configuração de certificados digitais das principais ACs, como Soluti, Certisign e Safeweb.
12. Configuração de Equipamentos: Preparar máquinas e periféricos (leitores, tokens e mídias) seguindo estritamente os manuais técnicos das Autoridades Certificadoras.
13. Testes de Funcionalidade: Executar testes de validação para garantir o funcionamento pleno dos certificados em diferentes ambientes.
14. Multiplataforma: Prestar suporte em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS (iOS).
15. Atendimento ao Cliente: Orientar usuários sobre o uso correto e manutenção da mídia digital.
16. Requisitos Técnicos
17. Conhecimento básico/intermediário em hardware e periféricos.
18. Domínio em instalação de drivers e gerenciamento de certificados no Windows.
19. Familiaridade com comandos básicos de terminal em Linux e configurações de segurança no macOS.
20. Desejável conhecimento prévio sobre a hierarquia ICP-Brasil e normas de regulação.
21. Capacidade de leitura técnica de manuais e procedimentos operacionais padrão (POP).
22. Perfil Comportamental
23. Organização: Fundamental para o cumprimento de normas regulamentadas.
24. Comunicação Clara: Capacidade de explicar procedimentos técnicos para usuários leigos.
25. Proatividade: Foco na resolução rápida de problemas de bloqueio ou erro de leitura.
26. Diferencial
27. Experiência prévia em Autoridades de Registro (AR) ou empresas do setor contábil na área de Suporte de TI.
28. Modalidade de trabalho
29. Totalmente remoto com equipamento do profissional.
30. Contato com clientes através da plataforma da contratante.
31. Tipo de vaga: Autônomo/PJ
32. Duração do contrato: 60 dias
33. Local do trabalho:
34. Remoto

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Português (Básico - Requerido), Inglês (Básico)
3. Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows