Dados da vaga Supervisora De Clínica De Estética em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. 1. Captação de Clientes
8. Gerenciar e acompanhar leads de mídias sociais, WhatsApp, indicações e parcerias. Executar estratégias de prospecção ativa e reativação de clientes inativas. Realizar contato direto para apresentação dos serviços, protocolos e diferenciais da clínica. Apoiar campanhas de marketing e sugerir ações promocionais com base na análise de demanda.
9. 2. Retenção e Fidelização
10. Desenvolver e executar estratégias de retenção, incluindo pós-atendimento, programas de fidelidade, acompanhamento de resultados e follow-ups semanais. Monitorar a satisfação das clientes e atuar rapidamente em casos de insatisfação. Analisar o comportamento de consumo para ações de cross-sell e up-sell. Garantir excelência em toda a jornada da cliente, do primeiro contato ao pós-procedimento.
11. 3. Gestão Operacional
12. Realizar abertura e fechamento da clínica, conferindo agenda, estrutura, materiais, equipamentos, higienização, caixa, relatórios e checklists. Controlar estoque (entrada, saída, validade, inventários e reposições). Cadastrar e atualizar itens no sistema. Organizar prontuários, contratos, termos de consentimento e demais documentações.
13. 4. Gestão Administrativa
14. Elaborar relatórios diários e semanais de desempenho (agendamentos, faturamento, leads, funil e conversão). Acompanhar fluxos financeiros básicos, pagamentos, notas e conferência de caixa. Controlar metas e indicadores (KPIs) de captação, conversão, faturamento e satisfação.
15. 5. Gestão de Equipe
16. Supervisionar consultoras, recepcionistas e apoio operacional. Garantir padronização de comunicação, postura profissional e experiência da cliente. Treinar a equipe em atendimento, vendas e linguagem da marca. Mediar conflitos e promover um ambiente organizacional saudável e produtivo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)