Dados da vaga Supervisor De Prevenção A Fraudes em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? Objetivo do Cargo
8. O Supervisor de Prevenção a Fraudes é responsável pela gestão da equipe de analistas, garantindo que as análises preventivas de fraudes bancárias e de cartões sejam realizadas com precisão, eficiência e dentro dos padrões de qualidade e segurança exigidos pelo mercado e pelas regulamentações vigentes.
9. Esse profissional deve ter forte capacidade analítica, liderança e visão estratégica, atuando na otimização de processos, desenvolvimento da equipe e proposição de melhorias contínuas para reduzir perdas financeiras e aumentar a eficácia na detecção de fraudes.
10. ?? Principais Responsabilidades
11. ? Liderar e supervisionar a equipe de analistas de prevenção a fraudes, garantindo o cumprimento dos SLAs e metas operacionais.
12. ? Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), qualidade e eficiência, implementando ações corretivas e preventivas quando necessário.
13. ? Definir estratégias para mitigação de fraudes, analisando padrões e tendências para aprimorar os modelos de detecção.
14. ? Garantir o alinhamento com normas regulatórias e políticas internas, assegurando que todas as análises estejam em conformidade com padrões de segurança e compliance.
15. ? Acompanhar e otimizar processos operacionais, propondo automação e melhorias para aumentar a agilidade e assertividade das decisões.
16. ? Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo treinamentos técnicos, reciclagens e acompanhando a evolução dos analistas.
17. ? Atuar junto à área de Qualidade para assegurar a precisão das análises e a melhoria contínua nos processos de decisão.
18. ? Interagir com outras áreas (TI, Risco, Compliance, Atendimento, Jurídico e Qualidade) para garantir a efetividade da operação e a implementação de novas estratégias de controle.
19. ? Gerar relatórios gerenciais e análises estratégicas, apresentando insights para tomada de decisão da diretoria.
20. ?? Requisitos do Cargo
21. ? Experiência com Prevenção a Fraudes – Forte conhecimento em análise de fraudes bancárias e de cartões, bem como dos principais tipos de golpes e esquemas utilizados no mercado.
22. ? Liderança e Gestão de Equipes – Capacidade de supervisionar times de alta performance, desenvolver talentos e garantir eficiência operacional.
23. ? Perfil Analítico e Estratégico – Habilidade para interpretar dados, identificar padrões e propor soluções eficazes para mitigação de riscos.
24. ? Conhecimento de Ferramentas e Sistemas Antifraude – Experiência com Falcon, Actimize, Feedzai, SAS, entre outros.
25. ? Domínio do Pacote Office (Excel Avançado, Power BI, SQL) – Essencial para análise de dados e desenvolvimento de relatórios gerenciais.
26. ? Familiaridade com Metodologias de Qualidade e Processos – Experiência com COPC, Lean, Six Sigma ou similares.
27. ? Habilidade em Tomada de Decisão e Resolução de Problemas – Capacidade de atuar sob pressão e tomar decisões ágeis e assertivas.
28. ?? Diferenciais para a Vaga
29. ? Experiência com operações de BPO ou instituições financeiras.
30. ? Certificações em fraude, risco, compliance ou 
31. ? Experiência com automação e aprimoramento de processos antifraude.
32. ? Disponibilidade de horário.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior