Dados da vaga Supervisor De Operações (Telemedicina) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsável por supervisionar o time de operação da Telemedicina, promovendo performance em vendas, experiência do paciente, relacionamento com as unidades franqueadas AmorSaúde e empresas parceiras da Telemedicina. Atuar como elo entre o time interno, clínicas e parceiros, foco na inovação e padronização dos processos operacionais.
8. Atribuições:
9. Gestão de equipe: Liderar equipe promovendo clima organizacional positivo, capacitação contínua, reuniões de performance, escuta ativa e desenvolvimento de talentos.
10. Desempenho comercial: Garantir a execução do plano comercial nacional, incluindo metas regionais, funil de vendas, campanhas de conversão e integração com marketing.
11. Relacionamento com clínicas: Supervisionar os pontos de contato com clínicas AmorSaúde, assegurando padronização dos fluxos e suporte ativo na jornada comercial e de navegação.
12. Processos e governança: Estruturar, monitorar e revisar processos e materiais operacionais, garantindo a aderência às diretrizes da franqueadora.
13. Análise de indicadores: Monitorar KPIs como taxa de conversão, produtividade, ticket médio e satisfação do cliente, com atuação propositiva e corretiva.
14. Inovação e tecnologia: Promover o uso eficiente de ferramentas digitais, CRM e sistemas internos, com foco em agilidade, escalabilidade e eficiência.
15. Desafios
16. Liderar time operacional diverso em um contexto dinâmico, de alta demanda e metas agressivas.
17. Elevar a conversão e produtividade do time, mesmo em ambientes remotos ou híbridos.
18. Incentivar cultura de excelência, colaboração e agilidade no atendimento.
19. Atuar de forma hands-on em soluções operacionais, negociações e decisões táticas.
20. Mapear oportunidades e propor soluções escaláveis, sempre com foco no paciente.
21. Disponibilidade para viagens nacionais conforme necessidade das unidades AmorSaúde e participação em eventos corporativos
22. Benefícios:
23. -. Quick Massage
24. -. Gympass
25. -. Ginástica laboral
26. -. Kit maternidade para as gestantes
27. -. Plataforma de cursos EAD Refuturiza
28. -. Day off de aniversário
29. -. Frutas fresquinhas todos os dias
30. -. Bônus férias
31. -. Vale-transporte – desconto de 6% e deposita no cartão
32. -. Cartão de Todos – a empresa que paga a mensalidade
33. -. Convênio com o SESC
34. -. Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses
35. -. Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias
36. -. Seguro de vida
37. -. Psicoterapia: voucher mensal de até 6 sessões pela Telemedicina ou presencialmente em nossa sede
38. -. Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação – 75,00 copart
39. -. Férias e Co.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em Telemedicina e relacionamento médico
• CRM, estratégias de inbound/outbound
• Gestão de pessoas
• Boa fluência em ferramentas de produtividade e dashboards