Dados da vaga Supervisor De Operação em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. EMPRESA:
8. - AeC - Centro de Contatos;
9. LOCALIZAÇÃO:
10. - Tatuapé – São Paulo;
11. REQUISITOS:
12. - Ensino médio completo;
13. - Pacote Office (Básico);
14. - Experiência com segmento de SAC;
15. - Experiência na função como gestor de pessoas e que saiba lidar também com equipe em home office;
16. - Experiência com segmento de SAC;
17. - Ter conhecimento em Salesforce será um diferencial, além de uma comunicação fluída (escrita e falada), pois lida com clientes contratantes em algumas situações.;
18. SOBRE A VAGA:
19. -Liderar e fazer a gestão da equipe, com objetivo de tracionar os resultados esperados pelo cliente contratante;
20. -Tratar folha de ponto dos Atendentes;
21. -Promover ações que tragam proximidade com operadores, com objetivo de atingir os KPI's propostos;
22. - Acompanhamento de indicadores: IGD, ABS, Bússola e Mapa de Calor, IGD, ABS, Bússola e Mapa de Calor;
23. HABILIDADES:
24. - Analítico e senso crítico apurado;
25. - Dinâmico, criativo e engajado;
26. - Disposto a desafios e com perfil de liderança;
27. BENEFÍCIOS:
28. - Plataforma Digital com cursos de capacitação;
29. - Vale Refeição;
30. - Vale Transporte;
31. - Desconto em universidades;
32. - Plano de saúde;
33. - Plano odontológico;
34. - Plano de Carreira;
35. ESCALA:
36. 6x1 - Horário á definir
37. Venha fazer parte do nosso time!!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)