Dados da vaga Supervisor De Negócios em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
8. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
9. Nesta vaga você terá como atividades:
10. O(a) Supervisor(a) de Negócios é responsável por liderar, motivar e desenvolver a equipe de consultores(as) de vendas em ambiente de call center, assegurando o atingimento das metas comerciais, a excelência no atendimento e o cumprimento de processos e políticas internas. Atua como facilitador(a) entre operação, qualidade, treinamento e gestão, garantindo a performance e evolução do time.
11. Gerir a equipe de vendas, acompanhando performance individual e coletiva, assegurando aderência às metas de produtividade, conversão e qualidade.
12. Realizar análises de indicadores (KPIs) como taxa de conversão, TMA, produtividade, absenteísmo, aderência e receita.
13. Interagir com áreas parceiras, como qualidade, treinamento, RH e planejamento, alinhando demandas e melhorias de processos.
14. Aplicar feedbacks estruturados, coaching e ações de desenvolvimento, promovendo melhoria contínua da equipe.
15. Planejar e distribuir metas, definindo estratégias diárias e semanais para alavancar resultados.
16. Controlar e gerir escalas, pausas e assiduidade do time.
17. Elaborar relatórios gerenciais, oferecendo visão analítica e recomendações sobre o desempenho da operação.
18. Requisitos Obrigatórios
19. Experiência anterior como supervisor(a), líder ou multiplicador(a) em call center de vendas.
20. Domínio de técnicas de vendas, negociação e persuasão.
21. Forte capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores.
22. Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior