Dados da vaga Focal Point Junior em

Descrição

1. Área e especialização profissional: Logística - Logística
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
8. A Adecco em parceria com uma empresa de grande porte no segmento de Logística, busca profissionais para compor a sua equipe ao cargo de Focal Point Junior com as seguintes atividades:
9. • Contato para um cliente específico, garantindo a resolução eficiente de problemas e a entrega de um atendimento de excelência.
10. • Solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficiente, utilizando ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas.
11. • Fornecer suporte técnico proativo, identificando e resolvendo problemas antes que impactem o cliente.
12. • Documentar detalhadamente os problemas e as soluções encontradas, para fins de conhecimento e aprimoramento contínuo.
13. • Atuar em conjunto com o Key Account responsável pelo cliente
14. • Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações e dos problemas em aberto
15. • Fornecer documentações e instruções claras e completas para o cliente.
16. • Ser um ponto de contato único para o cliente, para facilitar a comunicação e resolução de problemas.
17. • Manter a equipe interna informada sobre as necessidades e expectativas do cliente.
18. • Monitorar o desempenho do sistema e identificar oportunidades de melhoria.
19. • Colaborar com outras equipes para garantir a resolução eficiente de problemas.
20. • Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado sobre as novas tecnologias e soluções.
21. • Buscar continuamente a excelência no atendimento ao cliente.
22. Requisitos:
23. Curso superior em andamento ou concluído em Logística, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins em andamento ou concluído
24. Experiência em suporte Técnico, atendimento ao cliente, com software KMM e com o Logística.
25. Benefícios:
26. -. Bolsa de estudos
27. -. Seguro de vida
28. -. Vale Alimentação
29. -. Day off aniversário
30. -. Gympass
31. -. Assistência odontológica
32. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Mais de 50 candidaturas para a vaga