Dados da vaga Especialista Em Crm - Varejo em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Blumenau, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Venha fazer parte da nossa história!
8. Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente!
9. Se você é movido(a) por gerar impacto direto nos resultados do negócio, tem visão estratégica, perfil analítico e acredita no poder do relacionamento com o cliente para impulsionar vendas, fidelização e experiências memoráveis no varejo, essa oportunidade é para você!
10. Responsabilidades:
11. Atuar na construção e evolução das jornadas de CRM conectadas às operações compre & Retire, Envio Loja, SalesApp e prateleira infinita
12. Integrar dados de loja física, e-commerce e franquias garantindo visão única do cliente (unificação da base, de duplicação e match de perfis entre os canais)
13. Desenvolver análises cruzadas por canal (loja física x e-commerce x franquias) para identificar padrões de compra omnichannel
14. Criar gatilhos automatizados integrados às operações das lojas (pedido disponível para retirada, lembrete de retirada, confirmação de entrega, follow-up pós-venda
15. Desenvolver réguas e campanhas específicas para lojas via WhatsApp, incluindo mensagens transacionais, consultivas e promocionais
16. Criar fluxos automatizados de relacionamento que integrem WhatsApp ao CRM e às metas de loja
17. Criar e acompanhar KPIs específicos do omnichannel
18. Desenvolver análises de cohort omnichannel para entender jornada, frequência e LTV por canal
19. Identificar oportunidades de sinergia entre campanhas digitais e ações físicas, garantindo consistência de comunicação entre canais.
20. O que você precisa ter:
21. Graduação em Administração ou áreas ligadas a Marketing
22. Especialização em CX será considerado um grande diferencial
23. Conhecimentos das melhores práticas de mercado relacionado a varejo
24. Nossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs).
25. #Venha Gerar Bem-Estar
26. Benefícios:
27. -. Desconto nas farmácias Sesi
28. -. Atendimento ambulatorial e nutricional
29. -. Brinde Nascimento e Brinde Casamento
30. -. Estacionamento próprio
31. -. Associação de Lazer
32. -. Convênios e parcerias com Instituições de Ensino
33. -. Auxílio Creche
34. -. Convênios com Academias e Lojas Parceiras
35. -. Prêmio por tempo de Empresa
36. -. Desconto em Loja
37. -. Seguro de Vida
38. -. Plano de Saúde
39. -. Plano Odontológico
40. -. PPLR (Participação nos Lucros e Resultados)
41. -. Vale Transporte (Fretado e Público)
42. -. Refeição na Empresa
43. -. Vale Alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
2. Formação desejada: Engenharias, Pós-graduação - Especialização/MBA; Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em CRM
• Comunicação Eficaz
• Execução com Foco em Resultado
• Inovação e Mentalidade Digital