Dados da vaga Coordenador(A) Operacional em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Logística - Transporte
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Realizar ajustes e atualizações no sistema de gestão de veículos, garantindo sua
8. eficiência, precisão e funcionalidade;
9. - Supervisionar a alimentação de sistemas e dashboards operacionais, bem como o
10. controle do calendário de operações e frota
11. - Acompanhar todas as entregas e devoluções de veículos locados, assegurando
12. conformidade com o contrato e a satisfação do cliente;
13. - Coletar feedbacks da equipe no momento das entregas e devoluções, identificando
14. irregularidades ou danos e garantindo soluções preventivas ao setor de Frota;
15. - Monitorar o chat de atendimento (Kommo), garantindo retorno ágil aos clientes em
16. espera;
17. - Manter a projeção de até três meses no sistema HQ;
18. - Supervisionar as confirmações de entrega junto aos clientes e garantir o cumprimento
19. das metas de venda de produtos extras, contatos de antecedência para confirmação de
20. reservas e contratos do setor de Pós-Venda;
21. - Assegurar que todas as informações de clientes estejam completas, corretas e atualizadas
22. nos sistemas da empresa;
23. - Gerir e supervisionar a operação de Suporte ao Cliente, garantindo qualidade, agilidade
24. e atendimento humanizado nas resoluções de problemas;
25. - Promover treinamentos, alinhamentos e feedbacks contínuos à equipe operacional,
26. estimulando o desenvolvimento e o alto desempenho;
27. - Zelar pelo bom clima organizacional, disseminando os valores, missão e visão da
28. empresa;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior