Dados da vaga Coordenador(A) De Bilheteria em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Foz do Iguaçu, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A URBIA CATARATAS S/A, concessionária responsável por gerenciar as operações turísticas do Parque Nacional do Iguaçu, que abriga as Cataratas do Iguaçu, umas das Sete Maravilhas da Natureza em Foz do Iguaçu/PR está buscando um(a) COORDENADOR(A) DE BILHETERIA para se juntar à equipe de BILHETERIA. ??
8. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso ambiente de trabalho. Todas as nossas vagas são afirmativas, acreditamos no potencial de cada pessoa e promovemos um espaço onde todos podem crescer e contribuir.
9. RESPONSABILIDADES:
10. Coordenar as operações diárias da bilheteria, garantindo a organização e o funcionamento dos processos de atendimento e vendas.
11. Coordenar a equipe de atendimento da bilheteria, orientando as atividades e assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.
12. Garantir a fluidez no atendimento ao público, atuando para reduzir filas e tempo de espera.
13. Monitorar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade no atendimento ao visitante.
14. Acompanhar indicadores operacionais da bilheteria, propondo melhorias para otimização do fluxo e da experiência do cliente.
15. Coordenar e incentivar ações comerciais voltadas à venda de experiências, produtos adicionais e estratégias de up selling.
16. Apoiar a equipe na abordagem ao visitante, garantindo alinhamento com as estratégias comerciais da operação.
17. Atuar na resolução de ocorrências operacionais e no suporte à equipe durante o atendimento.
18. Elaborar e acompanhar relatórios de desempenho da bilheteria e resultados de vendas.
19. REQUISITOS:
20. Ensino superior completo em Turismo, Administração ou áreas afins.
21. Experiência em coordenação de equipes de atendimento e/ou bilheteria.
22. Conhecimento na gestão e acompanhamento de KPIs operacionais de bilheteria.
23. Experiência no controle e acompanhamento de metas de vendas.
24. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e experiência do visitante.
25. Habilidade de comunicação clara e orientação para atendimento de excelência.
26. Capacidade de organização, resolução de problemas e gestão de fluxo de atendimento.
27. Conhecimento em Excel para controle, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
28. Experiência na elaboração e apresentação de relatórios de desempenho.
29. BENEFÍCIOS:
30. Refeição no local de trabalho;
31. Seguro de Vida;
32. Plano de Saúde;
33. Plano Odontológico;
34. Vale-transporte ou vale combustível;
35. Cortesias e descontos para colaborador;
36. Day Off de Aniversário;
37. Programa de Reconhecimento;
38. Se você possui todas essas habilidades e está pronto para se juntar a uma empresa que valoriza a inovação e busca constantemente por resultados excepcionais, não espere mais! Envie-nos seu currículo e mostre-nos por que você é perfeito para a vaga.
39. Vem construir o novo Parque Nacional do Iguaçu com a gente! ??

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Capacidade de coordenação
• Vendas
• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Gestão do ambiente de trabalho
• Operações