Dados da vaga Consultor Técnico De Garantia em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades
8. A RH Center em parceria com comércio de equipamentos esportivos, localizada no Bairro Alto está contratando:
9. Consultor Técnico de Garantia - Nível Analista JR (vaga efetiva)
10. Atividades:
11. Receber, analisar e registrar as solicitações de garantia técnica recebidas de concessionárias, oficinas e clientes;
12. Avaliar tecnicamente falhas e defeitos nos produtos, com base em imagens, vídeos, relatórios técnicos e peças enviadas;
13. Emitir pareceres técnicos com base nos critérios de elegibilidade definidos pela política de garantia da empresa;
14. Responsabilizar-se pela análise e gestão das solicitações de garantia de mini-veículos assegurando o correto cumprimento das diretrizes e prazos estabelecidos;
15. Prestar suporte técnico a clientes e parceiros via telefone, e-mail ou outros canais digitais;
16. Alimentar o sistema interno com informações sobre ocorrências, peças substituídas, prazos e status das garantias;
17. Monitorar indicadores de qualidade relacionados a falhas recorrentes e propor melhorias;
18. Realizar treinamentos técnicos com parceiros e clientes quando necessário;
19. Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção e Qualidade para identificação de falhas de fabricação ou montagem;
20. Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura ética, técnica e cordial em todos os atendimentos.
21. Requisitos e qualificações
22. Ensino técnico ou graduação
23. Experiência na área
24. Conhecimento Intermediário (Pacote Office, ERP ,BI ...)
25. Desejável Inglês Intermediário
26. REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS
27. R$ 3.500,00 + Vale Transporte + Vale Refeição de R$ 25,00 por dia trabalhado + Plano de Saúde e Odontológico + Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Inglês (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• proatividade
• fácil aprendizado
• power bi
• pacote office
• garantia
• qualidade
• suporte
• técnico