Dados da vaga Consultor De Pós-Vendas Automotivo em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
2. Nível hierárquico: Consultor
3. Local de trabalho: Canoas, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais Responsabilidades
8. • Pós-Venda Ativo (Função Principal)
9. Realizar contato com os clientes após a entrega do veículo para confirmar satisfação, esclarecer dúvidas, acompanhar resultados do serviço realizado e garantir uma experiência positiva.
10. • Gestão da Satisfação do Cliente
11. Coletar feedbacks, tratar eventuais insatisfações com agilidade e propor soluções, assegurando a excelência no atendimento.
12. • Fidelização e Retenção
13. Criar estratégias de acompanhamento para incentivar o retorno do cliente, fortalecendo o relacionamento e estimulando indicações.
14. • Gestão de Manutenções e Retornos
15. Monitorar prazos de revisões e manutenções preventivas, entrando em contato proativamente para agendamentos futuros.
16. • Acompanhamento da Jornada do Cliente
17. Apoiar o controle de check-in e check-out dos veículos, garantindo organização e transparência no processo.
18. • Registro e Organização de Informações
19. Atualizar sistema com dados de atendimento, histórico de serviços e informações relevantes para acompanhamento contínuo.
20. Perfil Desejado
21. Forte habilidade em relacionamento e comunicação
22. Perfil proativo e orientado à satisfação do cliente
23. Organização e atenção aos detalhes
24. Experiência com atendimento, relacionamento ou pós-venda
25. Noções básicas de serviços automotivos serão diferencial
26. Benefícios:
27. -. Vale Transporte
28. -. Vale Refeição
29. -. Plano de Saúde

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Mecânica, Curso Técnico

Habilidades Desejadas

• INICIATIVA
• ORGANIZAÇÃO
• COMUNICAÇÃO
• FOCO NO CLIENTE