Dados da vaga Concierge Bilingue | Hotel Fasano Itaim em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Principais Responsabilidades
8. Recepcionar e atender hóspedes de forma personalizada e cordial
9. Fornecer informações turísticas (pontos turísticos, eventos, restaurantes, transporte, compras etc.)
10. Realizar e acompanhar reservas (restaurantes, passeios, shows, transfers, táxis)
11. Intermediar solicitações especiais dos hóspedes (datas comemorativas, surpresas, necessidades específicas)
12. Resolver demandas, imprevistos e reclamações com agilidade e discrição
13. Manter relacionamento com parceiros locais (restaurantes, agências, motoristas, guias)
14. Apoiar hóspedes com informações sobre o hotel e serviços disponíveis
15. Registrar solicitações e acompanhar até a resolução
16. Garantir excelência no atendimento, visando a satisfação e fidelização do hóspede
17. Benefícios:
18. -. Seguro de Vida
19. -. Vale Transporte
20. -. Restaurante no Local
21. -. Assistência odontológica
22. -. Parceria de Descontos com Instituições de Ensino
23. -. Zenklub - Saúde Emocional
24. -. Lavanderia Própria - Higienização de Uniformes
25. -. Total Pass
26. -. Assistência médica
27. -. SPA - Massagem para Colaboradores

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)

Habilidades Desejadas

• Atenção aos detalhes
• Cordialismo
• Atendimento ao cliente
• Hotelaria