Dados da vaga Concierge #1296 em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ??CONCIERGE??
8. ?? Para trabalhar no setor de Hospitalidade do Hospital Mãe de Deus, sendo um facilitador, acolhendo com excelência, de forma individualizada aos clientes internos e externos, buscando atender as suas necessidades e proporcionar uma ótima experiência, durante sua estada no Hospital, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos.??
9. Principais Responsabilidades
10. Apoiar a área de atendimento ao cliente, por meio de visitas aos clientes internados, acolhendo as demandas sejam elas críticas, sugestões ou solicitações;
11. Apoiar aos familiares nos casos de óbito do paciente através do preenchimento de formulário, orientação de procedimentos legais e funerárias, envolvendo o setor de Pastoral e Psicologia quando necessário;
12. Organizar homenagens e comemorações para os pacientes internados, por meio de contato com familiares, decoração no leito, entrega de mimos, logística de visitas de animais domésticos, Juiz de Paz e demais necessidades dos clientes;
13. Realizar contato com serviços externos ao Hospital para atender as solicitações dos clientes, através de compra de produtos e agendamento de serviços, transporte e lavanderia;
14. Garantir a informação sobre solicitação de restrição de visitas, através do registro em sistema e comunicando a equipe assistencial sobre exigências dos clientes;
15. Realizar o agendamento de visitas a maternidade com o intuito de captar clientes.
16. Requisitos
17. ? Ensino Médio completo.
18. ? Desejável formação/cursando Hotelaria ou áreas afins.
19. ? Desejável fluência nos idiomas inglês e espanhol.
20. ? Desejável vivência no ambiente hospitalar.
21. ? Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Horário 09:00h às 17:20h.
22. O que oferecemos
23. Salário atrativo para a função R$ 3.386,00 + Insalubridade 20% do Sal. Mínimo + Benefícios.
24. Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução.
25. Oportunidade de impactar positivamente a experiência de clientes e pacientes.
26. Desenvolvimento contínuo e valorização do profissional.
27. Benefícios:
28. -. Seguro de Vida
29. -. Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição)
30. -. Convênio Odontológico (conforme política da instituição)
31. -. Refeitório no local
32. -. Convênio Farmácias Panvel
33. -. Vale transporte
34. -. Auxílio creche
35. -. Teleatendimento em saúde mental
36. -. Total Pass (plataforma de convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar)
37. -. Day off / folga de aniversário (conforme política da instituição)
38. -. Descontos em cursos (idiomas, técnicos e graduação - conforme política da instituição)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau); Hotelaria, Ensino Superior; Ensino Médio (2º Grau); Hotelaria, Ensino Superior
3. Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário), Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)

Habilidades Desejadas

• Espanhol
• Inglês
• Atendimento
• Desejável cursando Hotelaria
• Ensino Médio Completo
• Vivência em ambiente hospitalar
• Ótima comunicação
• Espanhol
• Inglês
• Atendimento
• Desejável cursando Hotelaria
• Ensino Médio Completo
• Vivência em ambiente hospitalar
• Ótima comunicação