Dados da vaga Banco De Talentos - Home Office - Monitor De Qualidade (Exclusivo Para Pcd) em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. MONITOR DE QUALIDADE - EXCLUSIVO PARA PCD
8. ATIVIDADES:
9. - Realizar monitorias de qualidade nas interações com os clientes, analisando o cumprimento dos padrões pré-estabelecidos;
10. - Identificar pontos de melhoria no atendimento e nos processos internos;
11. - Desenvolver planos de ação para corrigir deficiências nos serviços prestados;
12. - Garantir a implementação das soluções propostas, monitorando sua eficácia;
13. - Fornecer feedback assertivo para a equipe de atendimento e gestores, visando o aprimoramento constante;
14. - Elaborar relatórios de performance e análise de tendências.
15. REQUISITOS:
16. - Ensino Médio Completo (desejável superior cursando ou completo);
17. - Experiência comprovada em funções de Monitoria de Call Center;
18. - Excelente compreensão dos processos de monitoramento e avaliação de qualidade;
19. - Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente com diferentes níveis hierárquicos;
20. - Pro atividade e habilidades analíticas fortes;
21. - Disponibilidade de horário;
22. Se interessou pela oportunidade? Então se increva nesta vaga e realize os testes!!
23. Boa Sorte!
24. Benefícios:
25. -. PLR
26. -. SEGURO DE VIDA
27. -. PLANO ODONTO
28. -. VT
29. -. VA ou VR
30. -. PLANO DE SAÚDE

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Física: Amputação ou ausência de membro Membros com deformidades congênitas ou adquiridas, Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Nanismo, Nanismo
2. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão
3. Reabilitados: