Dados da vaga Auxiliar Administrativo Comercial em ES

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Linhares, ES
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A RHF Talentos está contratando AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMERCIAL - SETOR DE RETENÇÃO #1015
8. ?? Local: Centro, Colatina – ES
9. Horário: Segunda a sexta-feira – horário comercial
10. Remuneração e Benefícios
11. Salário R$1.800,00
12. R$400,00 de ajuda de custo
13. Comissionamento (até R$1.000,00)
14. Plano de saúde;
15. Plano odontológico;
16. Seguro de vida;
17. Vale-transporte;
18. Cesta básica;
19. Gympass;
20. Day off no mês do aniversário.
21. Principais responsabilidades
22. Realizar atendimento a clientes com intenção de cancelamento ou insatisfação.
23. Identificar motivos de cancelamento e atuar na retenção por meio de negociação e apresentação de soluções.
24. Apresentar benefícios e serviços disponíveis, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
25. Aplicar pesquisas de satisfação para identificar oportunidades de melhoria.
26. Analisar histórico de pagamento e orientar alternativas para regularização e recorrência.
27. Registrar atendimentos e acompanhar demandas em sistema.
28. Manter interface com áreas internas para alinhamento de processos.
29. Formalizar cancelamentos quando necessário, seguindo procedimentos internos.
30. Requisitos
31. Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
32. Experiência em atendimento ao cliente, retenção ou relacionamento.
33. Experiência com negociação, contorno de objeções e retenção de clientes.
34. Conhecimento em Pacote Office.
35. Vivência em ambientes de atendimento, relacionamento ou customer success.
36. Benefícios:
37. -. Ajuda de custo
38. -. Plano de saúde
39. -. Plano odontológico
40. -. Seguro de vida
41. -. Vale-transporte
42. -. Cesta básica
43. -. Gympass
44. -. Day off

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Resolução de conflitos
• Análise de pagamentos
• Gestão de carteira de clientes
• Registro de atendimentos em sistema
• Pacote Office
• Pesquisa de satisfação (NPS/CSAT)
• Negociação e contorno de objeções
• Análise de churn
• Gestão de relacionamento (CRM)
• Atendimento ao cliente
• Retenção de clientes
• Pós-venda