Dados da vaga Atendimento Publicitário - Sênior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Sobre a Trammit
8. Somos uma agência guiada por proximidade: proximidade com clientes, com desafios, com pessoas e com resultados. Estamos há 19 anos no mercado (completamos 20 em 2026), sempre evoluindo, inovando e construindo relações de longo prazo.
9. Durante nossa trajetória, crescemos, erramos, acertamos e aprendemos (e isso nos trouxe até aqui):
10. Agência Diamond no RD Station
11. Prêmio Limitless — Especialista em Vendas
12. Finalista do Prêmio ABCCOMM 2025 — Case do Ano
13. Top 30 melhores agências do Brasil (Ranking Jivochat)
14. Portfólio diverso: indústria, educação, franquias, varejo, saúde e mais
15. Time talentoso, unido, colaborativo e com baixa rotatividade
16. Quer conhecer nossa essência?
17. Podcast Comemorativo
18. Bastidores da nossa história
19. Clique aqui.
20. Cast to Action
21. IA, decisões e cultura Trammit
22. Clique aqui.
23. Manifesto 19 anos
24. Nosso posicionamento.
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26. Nossos Cases
27. Histórias construídas com nossos clientes
28. Clique aqui.
29. Por que trabalhar na Trammit
30. Cultura leve, madura e humana
31. Relações genuínas, não artificiais
32. Proximidade real com clientes e com liderança
33. Ambiente seguro para testar, evoluir e propor
34. Estrutura híbrida, flexível e organizada
35. Possibilidade de crescer e ter voz ativa
36. Agência sólida, premiada e com visão de longo prazo
37. O que buscamos
38. Queremos alguém que represente o nosso posicionamento “Sua agência próxima” na prática.
39. Buscamos uma pessoa:
40. Experiente,
41. Empática,
42. Consultiva,
43. Com presença,
44. Excelente comunicadora,
45. Capaz de inspirar dentro e fora da agência.
46. Responsabilidades do dia a dia
47. Gestão completa de contas e relacionamento consultivo
48. Entendimento profundo do negócio do cliente, ICP, métricas e gargalos
49. Condução de reuniões de alinhamento e performance
50. Tradução clara das necessidades do cliente para o time interno
51. Acompanhamento de entregas, prazos e organização
52. Participação ativa em planejamentos estratégicos
53. Ser guardião(a) do posicionamento e cultura da Trammit no relacionamento
54. Impacto em Resultados (KPIs do Atendimento)
55. O Atendimento na Trammit é responsável direto pela saúde da carteira e pelo crescimento dos clientes. O papel é estratégico, e tem impacto real nos resultados da agência.
56. % de Churn (retenção)
57. % de Up Sell e Cross Sell (crescimento da base)
58. Qualidade e consistência do relacionamento
59. Clareza estratégica e valor percebido
60. Satisfação do cliente (feedbacks e NPS interno)
61. O que esperamos de você
62. Construção de Relacionamento
63. Relações profundas, transparentes e maduras
64. Contexto, leitura de cenário e previsibilidade
65. Liderança e Postura Consultiva
66. Presença forte em reuniões
67. Capacidade de inspirar time
68. Segurança ao direcionar clientes e demandas internas
69. Negociação Interna e Externa
70. Equilibrar desejos do cliente e capacidade da equipe
71. Defender cliente e defender time com o mesmo cuidado
72. Resolução de Problemas
73. Antecipação de cenários
74. Levantamento de boas hipóteses
75. Tomada de ação consultiva
76. Soft Skills que valorizamos
77. Empatia e escuta ativa
78. Comunicação clara, segura e madura
79. Inteligência emocional
80. Organização
81. Postura inspiradora
82. Fome de evolução
83. Consistência de posicionamento
84. Requisitos
85. 3 a 5 anos de experiência em atendimento em agência
86. Excelente comunicação verbal e escrita
87. Entendimento sólido de marketing digital, performance e KPIs
88. Experiência com contas B2B é um diferencial
89. Domínio de ferramentas como RD Station, Slack, Runrun.it, Notion e Google Workspace (diferencial)
90. Benefícios:
91. -. - Modelo híbrido de trabalho (2 homes semanais);
92. -. - Recesso coletivo remunerado;
93. -. - Incentivo para cursos (Trammit Academy);
94. -. - Ambiente criativo e colaborativo;
95. -. - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
96. -. - Localização de fácil acesso próximo ao metrô São Joaquim;
97. -. - Dayoff de aniversário;
98. -. - Locker & espaço para refeitório.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior