Dados da vaga Assistente De Atendimento Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial noites
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Presencial | CLT
9. Quer trabalhar em uma startup que acredita no poder das micro e pequenas empresas para transformar a economia do país?
10. Na MarketUP, desenvolvemos uma solução de gestão completa e gratuita para ajudar empreendedores a terem mais organização, controle e tempo para crescer.
11. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e aprender continuamente, essa oportunidade pode ser para você.
12. ________________________________________
13. O que você vai fazer
14. Atender e apoiar usuários da nossa plataforma;
15. Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre o uso do sistema;
16. Realizar atendimentos pela ferramenta Zendesk;
17. Testar funcionalidades da plataforma para identificar possíveis erros de uso;
18. Registrar e reportar dificuldades dos usuários para as áreas internas.
19. ________________________________________
20. Principais responsabilidades
21. Atender usuários da plataforma por meio da ferramenta Zendesk
22. Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas sobre funcionalidades do sistema
23. Registrar chamados e acompanhar demandas de usuários
24. Realizar testes operacionais na plataforma para identificar possíveis erros de uso
25. Reportar problemas técnicos e dificuldades de usuários para as áreas responsáveis
26. Contribuir para a melhoria da experiência do cliente
27. ________________________________________
28. Requisitos obrigatórios
29. Ensino médio completo
30. Boa comunicação verbal e escrita
31. Habilidade em resolução de problemas
32. Organização e acompanhamento de processos
33. Facilidade para trabalho em equipe
34. ________________________________________
35. Diferenciais
36. Experiência com sistemas ERP
37. Conhecimento básico em contabilidade
38. Experiência prévia com ferramentas de atendimento ou help desk
39. ________________________________________
40. Benefícios
41. Plano de Saúde SulAmérica
42. Plano Odontológico SulAmérica
43. Vale-refeição: 36,00/dia
44. Auxílio-creche (crianças até 5 anos)
45. 2 Day Off ao longo do ano
46. Seguro de vida
47. Parceria com SESC
48. Cartão Flash 100/mês para lazer, cultura e bem-estar
49. ________________________________________

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo - Requerido)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Vale-refeição, Vale-transporte