Dados da vaga Analista De Suporte Técnico - Campo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Empresa de tecnologia focada em suporte e gestão de TI busca profissional para atuação em campo, com autonomia para resolver problemas e garantir o bom funcionamento do ambiente dos clientes.
8. Buscamos um profissional de suporte técnico com experiência em campo, capaz de atuar com autonomia no atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, resolvendo demandas do dia a dia e registrando corretamente as atividades.
9. Essa posição é para quem já tem vivência prática e consegue identificar problemas com clareza, executar soluções e escalar com qualidade quando necessário.
10. Responsabilidades
11. Atendimento presencial a clientes conforme agenda e ordens de serviço;
12. Diagnóstico e resolução de problemas em desktops, notebooks e ambiente corporativo;
13. Instalação, configuração e validação de estações de trabalho;
14. Suporte a usuários (Windows, e-mail, Office, sistemas corporativos);
15. Atuação em problemas básicos de rede e conectividade;
16. Suporte a impressoras e scanners;
17. Troca de peças e manutenção básica de hardware;
18. Registro completo e organizado dos atendimentos.
19. Conhecimentos necessários:
20. Windows 10/11: instalação, configuração e suporte ao usuário;
21. Hardware: diagnóstico básico e troca de peças simples;
22. Redes: noções de IP, DNS, DHCP e testes de conectividade;
23. Impressoras: instalação e resolução de problemas comuns;
24. Microsoft 365 / Google Workspace: suporte ao usuário;
25. Active Directory (básico): usuários, permissões e acesso à rede.
26. Experiência:
27. Mínimo de 2 anos em suporte técnico;
28. Vivência com atendimento em campo;
29. Diferencial: experiência em empresas de serviços (MSP).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Auxílio Educação, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte