Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Cargos e Salários, Benefícios, Relações Sindicais
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- PRINCIPAIS ATIVIDADADES:
- Responsável por coletar, interpretar e analisar dados relacionados à saúde privada, com o objetivo de apoiar decisões estratégicas e promover a eficiência operacional. Atuar em estreita colaboração com os demais setores para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções baseadas em evidências.
- Responsável por elaborar relatórios técnicos, desenvolver indicadores de desempenho e propor políticas de saúde baseadas em dados concretos.
- • Oferecer suporte direto aos colaboradores da empresa em relação ao uso e entendimento do plano de saúde corporativo;
- • Atuar como ponto de contato para esclarecer dúvidas, intermediar demandas junto às operadoras e promover a resolução de problemas que envolvam atendimentos, reembolsos, autorizações e acesso aos serviços;
- • Mapear problemas recorrentes e propor melhorias nos processos internos ligados à saúde corporativa;
- • Monitorar o absenteísmo relacionado a questões de saúde, atuando como elo entre os colaboradores, a área de Recursos Humanos e os prestadores de serviço médico. Por meio da análise de dados de afastamentos, atestados médicos e padrões de ausência;
- • Identificar tendências que possam indicar riscos à saúde coletiva ou falhas na gestão dos benefícios;
- • Promover comunicação clara e educativa sobre direitos, coberturas, canais de atendimento e boas práticas no uso do plano;
- • Acompanhar casos específicos de colaboradores com necessidades médicas complexas, garantindo acolhimento e orientação sobre os recursos disponíveis;
- • Gerenciar e atualizar informações sobre os planos de saúde (tabelas de cobertura, rede credenciada, alterações contratuais) junto à área de RH/DP;
- • Promover campanhas de educação em saúde interna, como prevenção de doenças, uso consciente do plano, bem-estar físico e emocional;
- • Realizar treinamentos e workshops informativos, facilitando a compreensão dos colaboradores sobre como utilizar corretamente os benefícios oferecidos;
- • Elaborar relatórios de atendimento e indicadores de satisfação, monitorando a eficácia do suporte prestado;
- • Prestar suporte ao onboarding de novos colaboradores, explicando o funcionamento dos benefícios e facilitando a adesão ao plano;
- • Realizar encaminhamento dos colaboradores para programas de prevenção ou reabilitação, quando necessário;
- • Atualizar continuadamente a base de conhecimento, orientando e padronizando os procedimentos de fornecimento de informações aos usuários;
- • Executar outras tarefas de mesma natureza e complexidade, de acordo com as necessidades do serviço.
- • Realizar atividades correlatas, de acordo com a orientação do gestor.
- Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Experiência em Planos de saúde corporativos e relacionamento com operadoras; Indicadores de saúde corporativa, como taxa de utilização do plano, absenteísmo por motivo de saúde, entre outros. Mapeamento de questões ligadas à saúde corporativa.
- Conhecimentos em Legislação referente a planos de saúde (ANS, contratos, coberturas). Habilidade com plataformas de atendimento multicanal (chat, e-mail, telefone) para registro e acompanhamento das demandas. Tipos de cobertura (ambulatorial, hospitalar, odontológica),carência, coparticipação, reembolso e rede credenciada. Noções de LGPD aplicadas à saúde, assegurando o tratamento ético e seguro das informações sensíveis dos colaboradores.
- Sólida atuação com suporte de operadoras de saúde na região do RJ.
- Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- WellHub Gympass
- Benefícios:
- -. Um mundo de oportunidades!!!
- -. Gympass
- -. Seguro de Vida
- -. Plano Odontológico
- -. Vale Alimentação ou Refeição
- -. Plano de Saúde
- -. Vale Transporte
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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