Dados da vaga Analista De Qualidade Jr em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Joinville, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Analista de Qualidade Jr (Field e Service Desk)
8. Fábrica Whirlpool – Joinville/SC
9. Segunda a sexta, das 08h às 17h
10. Gosta de analisar e melhorar processos? A Positivo S+ procura um profissional para elevar a qualidade de processos em operações de Field Service e Service Desk
11. ATIVIDADES
12. Realizar auditoria de chamados
13. Tratar pesquisas de satisfação e identificar oportunidades de melhoria
14. Propor soluções para falhas operacionais
15. Analisar resultados mensais e montar relatórios (booking)
16. Atuar diretamente com a equipe de Field Service e Service Desk
17. Interagir com o time técnico, promovendo melhorias e alinhamentos
18. Apoiar na organização e documentação de processos
19. Ser referência de comunicação e postura colaborativa no ambiente
20. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
21. Boa comunicação e tato para lidar com equipe técnica
22. Perfil analítico para tratar pesquisas e resultados operacionais
23. Proatividade para propor melhorias e resolver falhas
24. Organização para documentar processos e montar relatórios
25. Autonomia e confiança para estruturar processos
26. REQUISITOS DIFERENCIAIS
27. Experiência prévia na área de qualidade
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29. Benefícios:
30. -. Descontos Positivo
31. -. Convênio Odontológico
32. -. Convênio Médico
33. -. Vale Alimentação/Refeição
34. -. Vale Transporte
35. -. Clube de Descontos
36. -. Mente Tranquila (Terapias)
37. -. Wellhub (gympass)
38. -. Elleve Performance
39. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)