Dados da vaga Analista De Processos Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Temos uma oportunidade incrível para Analista de Processos na região da Zona Sul/SP.
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
9. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
10. Principais Atividades:
11. Realizar análise crítica de informações e documentações atreladas a rotina dos chamados a fim de garantir que todos os requisitos sejam atendidos;
12. Garantir a execução de cada etapa do processo, prezando pelo atendimento do SLA e registrado toda e qualquer atualização ou interação com o solicitando no portal de atendimento (SalesForce);
13. Realizar rotinas processuais e de atualização de sistemas conforme requerimentos atrelados a rotina da área com autonomia para entender e tomar decisões dentro do escopo da área auxiliando na priorização de suas atividades bem como da equipe, quando aplicável;
14. Interagir com diferentes áreas dentro da organização, visando atender as necessidades do negócio propondo melhorias conforme necessidade dos clientes;
15. Suportar os demais membros do time durante épocas de projetos, ausências e necessidades específicas conforme foram surgindo no decorrer da rotina de trabalho;
16. Suportar e em alguns momentos liderar projetos de melhorias contínua;
17. Atuar de forma Compliance com atenção as políticas internas.
18. Lideras seus pares por influência, garantindo o atingimento dos resultados em grupo; reconhece a necessidade da equipe e atua com a liderança nos planos de ação com protagonismo, auto desenvolvimento, adaptabilidade e senso de inovação;
19. ü Participar ativamente em reuniões e comitês com média liderança, captando necessidades e alinhando planos de ação com autonomia para tomada de decisão;
20. ü Capturar oportunidades e propor soluções;
21. Suportar liderança em reuniões e visitas ao cliente interno e externo;
22. Requisitos Obrigatórios:
23. Formação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
24. Experiência prévia em posições de gestão de contratos, suporte ao negócio ou áreas administrativas;
25. Excelente comunicação verbal e escrita;
26. Domínio do pacote Office principalmente Power Point; (Excel intermediário a avançado)?
27. Perfil autogerenciável, com capacidade de priorizar tarefas e resolver problemas de forma autônoma;
28. Flexibilidade para lidar com mudanças e ambientes em constante transformação;
29. Capacidade de auditar processos conforme política e apontar pontos de melhorias;
30. Capacidade avançada de Leitura e compreensão de documentos jurídicos;
31. Domínio dos riscos jurídicos, mitigando ricos de exposição da Cia e levando para discussão entre as áreas sempre que identificado;
32. Será considerado como diferencial:
33. Desejável experiência prévia na gestão de chamados e atendimento de demandas críticas operacionais de 2 anos.
34. Experiência com gestão de documentos legais, contratos e auditorias.
35. Desejável experiência prévia em suporte operacional, atendimento ao cliente, back office seria importante;
36. Desejável experiência na criação de relatórios e dashboards;
37. Desejável conhecimentos e/ou experiência em melhoria contínua de processos.
38. Contratação CLT + benefícios:
39. Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
40. Convênios médico e odontológico.
41. Seguro de Vida.
42. Vale Alimentação/Vale Refeição
43. Vale Transporte.
44. Clube de Descontos.
45. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
46. Desconto nos produtos Positivo.
47. Parceria com Universidade.
48. E muito mais.
49. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Intermediário)