Dados da vaga Analista De Pós Vendas em SP

R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00 ()

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Híbrido
Estamos em busca de um Analista de Costumer Sucess para uma empresa TI especializada em Cibersegurança. Está desde 2006 no mercado e fica localizada na Chácara Santo Antônio (zona Sul – SP)
Necessário ter vivência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente e domínio de ferramentas de CRM, software de suporte e análise de dados.
Imprescindível inglês intermediário.
Responsabilidades:
Apoiar o onboarding de novos clientes e realizar check-ins regulares.
Coletar feedback dos clientes para melhorias e monitorar métricas de satisfação.
Auxiliar na resolução de problemas junto a equipes internas.
Preparar relatórios sobre a saúde do cliente e identificar oportunidades de upsell.
Contribuir na criação de materiais de suporte e treinamento
Benefícios:
Vale-refeição (R$ 40,00/dia) e Vale-alimentação (R$ 300,00/mês).
Plano de Saúde e Odontológico Porto Seguro.
Vale-transporte, Seguro de Vida e Gympass.
Auxílio educação (R$ 300,00/mês) e acesso à plataforma WoW Life
Irá trabalhar 1 dia presencial na região da Chácara Santo Antônio.
Estamos considerando pretensão salarial, pois a contratação pode ser PJ ou CLT

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