Dados da vaga Analista De Centro De Comando Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Noturno
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O foco da nossa equipe do centro de comando garantir o monitoramento do ambiente de produção e acompanhar comunicação interna e/ou externa para área de negócio da CSU. O candidato ideal utilizará sua paixão por TI e atendimento ao público para fornecer informações sobre diferentes tópicos.
8. Faça parte da maior processadora de meios de pagamento da América Latina. Se inscreva!
9. Responsabilidades e atribuições: 
10. Acompanhar ferramentas que gerenciam o monitoramento de todo ambiente, repassando a equipe técnica e cliente de forma imediata
11. Acompanhar alinhamentos do dia a dia e receber demandas de alto impacto (Crise no funcionamento dos recursos consumidos pelos clientes) enviado pelos canais eletrônicos (Whatsapp, e-mail ou telefone)
12. Acompanhar os chamados da ferramenta denominada de Jira, os quais devem ser transferidos/encerrados, após atuação da equipe técnica.
13. Gerenciamento de crises e problemas técnicos
14. Auxiliar e planejar junto a Coordenação do Centro de Comando.
15. Reuniões recorrentes aos parceiros e fornecedores.
16. Alinhamento de melhorias e acompanhamentos de produção.
17. Elaboração de processos e metas a seguir com os valores e cultura CSU.
18. Analisar incidentes e identificar o setor e descrição completa para a análise.
19. Requisitos e qualificações: 
20. Ensino Superior em curso ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
21. Conhecimento ITIL (diferencial)
22. Experiência com contato com cliente
23. Conhecimento intermediário no Pacote Office
24. Experiência/Conhecimento em sistemas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
25. Informações adicionais: 
26. Vaga 100% presencial em Barueri -SP (Ao lado da estação de trem Antônio João e em frente ao Parque Shopping Barueri)
27. Horário de atuação: 22:00hs às 06:00hs em escala 5x2 (finais de semana alternados)
28. Benefícios:
29. -. Convênio SESC
30. -. Estacionamento
31. -. Vale-transporte
32. -. Convênio farmácia
33. -. Plano odontológico
34. -. Plano de saúde
35. -. Vale-alimentação
36. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• ITIL
• Zabbix
• Grafana
• Monitoramento