Dados da vaga Analista Canais Digitais em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. RESPONSABILIDADES
8. Desenvolver, analisar e otimizar estratégias com foco nos canais digitais SMS, RCS, E-mail, WhatsApp, Agentes Digitais, Portal e Bots, assegurando eficiência e resultados para a operação.
9. Promover a automatização dos processos internos, disseminando as melhores práticas de uso das ferramentas digitais e garantindo escalabilidade das ações.
10. Atuar na implementação, curadoria e evolução de Bots e soluções de Inteligência Artificial, com foco em performance, experiência do cliente e inovação contínua.
11. Ser responsável pelo planejamento, controle e gestão do orçamento dos canais digitais das operações, garantindo uso eficiente dos recursos financeiros.
12. REQUISITOS
13. Experiência comprovada na área digital, preferencialmente em ambientes de cobrança, call center ou operações de relacionamento com o cliente.
14. Conhecimento intermediário no Pacote Office, com ênfase em análises e controles operacionais.
15. Conhecimentos básicos em SQL Server para apoio em análises de dados e performance dos canais.
16. Senso de urgência, resiliência e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e orientados a resultados.
17. Perfil protagonista, com visão analítica, autonomia e forte senso de responsabilidade.
18. DIFERENCIAIS
19. Conhecimento em ferramentas de automação e orquestração de processos, como n8n, Alteryx, Knime, entre outras.
20. Vivência ou certificações na área digital, automação, dados ou tecnologia (diferencial).
21. Local de trabalho: RUA XV DE NOVEMBRO (Próximo a estação da Sé) - SÃO PAULO/SP
22. Benefícios:
23. -. VT
24. -. VR
25. -. TOTAL PASS
26. -. DAY OFF
27. -. ASSISTENCIA MEDICA
28. -. ASSISTENCIA ODONTOLOGICA
29. -. SAUDE CORPORATIVA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior