Dados da vaga Analista Administrativo - Itanhaém em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Itanhaém, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Analista Administrativo
8. Regime: CLT
9. Modelo: Presencial – Escala fixa, incluindo finais de semana
10. Remuneração: R$ 2.948,97 + Remuneração variável: conforme resultados positivos da empresa + Vale-Alimentação (VA), Vale-Transporte + Auxílio Internet + Seguro de Vida + Plano de Saúde + Plano Odontológico
11. Requisitos:
12. Experiência com cuidado e relacionamento com o cliente, priorizando qualidade no atendimento;
13. Desejável experiência prévia com retenção de clientes e setor financeiro/inadimplência
14. Conhecimentos intermediários a avançados em: Excel; PowerPoint; Word; Sistemas de gestão (SAP, Zendesk, CRM, RD Station); Facilidade com cálculos e raciocínio analítico;
15. Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados;
16. Familiaridade com ambientes tecnológicos e indicadores de performance (KPIs).
17. Atividades:
18. Liderar a equipe de contas a receber e retenção de clientes, acompanhando os resultados e metas do setor;
19. Monitorar indicadores de inadimplência, atendimento financeiro e resolutividade de tickets;
20. Supervisionar as negociações com clientes e garantir a eficiência dos processos de cobrança e retenção;
21. Acompanhar e validar tratativas estratégicas e exceções de atendimento;
22. Promover ações preventivas e corretivas para manutenção da adimplência e satisfação do cliente;
23. Elaborar relatórios de desempenho e apresentações de resultados à liderança;
24. Atuar com foco em eficiência operacional e excelência no relacionamento com o cliente.
25. Benefícios:
26. -. Plano Odontológico
27. -. Plano de Saúde
28. -. Seguro de Vida
29. -. Auxílio Internet
30. -. Vale-Alimentação (VA)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades Desejadas

• Excel
• Word
• Sistemas de gestão
• KPIs
• Liderança