Dados da vaga 1727 Analista Servico Social Jr em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Serviço Social e Comunitário - Responsabilidade Social
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Requisitos:
8. • Ensino Superior Completo em Serviço Social;
9. • Experiência em políticas públicas;
10. • Experiência com indicadores;
11. • Conhecimento intermediário no pacote office;
12. • Conhecimento em Power-BI será considerado um diferencial.
13. Atividades:
14. • Atualizar scripts, protocolos e manuais da área;
15. • Fornecer as informações para a emissão de relatórios gerenciais;
16. • Elaborar CIs e atas das reuniões internas operacionais e externas;
17. • Realizar os atendimentos advindos do SE e OS de qualquer natureza como casos de vulnerabilidade e orientações de Recursos da Comunidade,
18. • Acolher as informações dos clientes e familiares com relação às coberturas contratuais e encaminhá-las aos responsáveis;
19. • Orientar os recursos sociais disponíveis na comunidade para atender as necessidades dos clientes,
20. • Registrar em sistema específico as manifestações dos clientes obtidas nos atendimentos, efetuando as análises necessárias;
21. • Manter atualizado o Histórico de Ações;
22. • Fornecer orientações sobre informações de saúde e bem-estar aos pacientes quando apropriado;
23. • Criar estratégias e iniciativas que visem surpreender e encantar os clientes;
24. • Colaborar com equipes internas para garantir que os serviços prestados atendam às demandas dos clientes;
25. • Responder a reclamações e preocupações dos clientes de maneira ágil, respeitosa e resolutiva;
26. • Copilar as informações das profissionais para as reuniões do Comitê de Longa Permanência;
27. • Incluir as informações no Sistema Tasy dos Atendimentos realizados;
28. • Dar apoio à execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior;
29. • Participar na execução de palestras referendando assuntos pertinentes ao Serviço Social;
30. • Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;
31. • Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe;
32. • Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed;
33. • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerência Emoções.
34. A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior