Dados da vaga 10685401 - Técnico De Suporte Pleno em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Descrição da vaga
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Responsabilidades e atribuições: 
15. O que buscamos?
16. Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
17. Como será o seu dia a dia: 
18. Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; 
19. Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
20. Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP;
21. Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
22. Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
23. Requisitos e qualificações: 
24. Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.
25. Serão diferenciais:
26. Superior na área de Tecnologia.
27. Horário de Atuação:
28. Escala das 14h às 23h (também aos finais de semana conforme escala)
29. Modelo de trabalho: Híbrido
30. Local: Água Verde, Curitiba-PR
31. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
32. Informações adicionais: 
33. O que você vai encontrar aqui:
34. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
35. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
36. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
37. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
38. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
39. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
40. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
41. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
42. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
43. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
44. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
45. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? 
46. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior