Dados da vaga #1049 - Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Dracena, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atendimento ao Cliente
8. Estamos abrindo uma vaga para Atendimento ao Cliente na cidade de Dracena/SP. Buscamos um profissional para atuar de forma presencial, contribuindo para a satisfação e o crescimento dos nossos clientes.
9. Funções:
10. Realizar videochamadas com clientes para demonstração do aplicativo: Apresentar as funcionalidades da plataforma de rastreamento, orientar sobre uso correto e esclarecer dúvidas em tempo real.
11. Acompanhar e avaliar a experiência do cliente: Monitorar a satisfação após a compra, identificar pontos de melhoria e repassar feedbacks para as áreas responsáveis.
12. Efetuar cadastro e atualização de dados: Inserir informações de novos clientes no sistema e manter registros atualizados, garantindo precisão e confiabilidade.
13. Auxiliar o suporte no período das 18h às 20h: Atender chamados, orientar clientes em dificuldades técnicas e encaminhar demandas mais complexas para o suporte especializado.
14. Manter relacionamento contínuo com clientes: Estabelecer contato proativo para reforçar vínculo, oferecer suporte adicional e estimular fidelização.
15. Organização e registro de atendimentos: Documentar interações realizadas, mantendo histórico atualizado para acompanhamento e melhoria dos processos.
16. Requisitos:
17. Habilidade no atendimento ao cliente e tecnologia;
18. Conhecimento em excel;
19. Boa cominucação verbal e escrita;
20. Habilidade em vídeo chamada;
21. Organização e responsabilidade.
22. Benefícios:
23. -. Unimed 100%
24. -. VR
25. -. TotalPass
26. -. Dayoff
27. -. Treinamentos
28. -. Plano de carreira

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Microsoft excel
• Resolução de problemas
• Proatividade
• Boa comunicação
• Responsabilidade
• Organização
• Agilidade