Dados da vaga 10308697 - Técnico De Suporte Júnior (Bilíngue) em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Araxá, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições: 
8. O que buscamos?
9. Uma pessoa ágil na resolução dos chamados, com compromisso com o cliente.
10. Como será o seu dia a dia: 
11. Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
12. Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
13. Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
14. Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
15. Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
16. Requisitos e qualificações: 
17. Conhecimento em:
18. Windows;
19. Pacote Office;
20. Active Directory;
21. Hardware e Software;
22. Segurança da Informação;
23. Redes de Computadores;
24. Noções de Segurança da Informação
25. Atendimento ao Cliente.
26. Inglês avançado (será avaliado).
27. Serão diferenciais 
28. Cursos técnicos ou graduação em Tecnologia da Informação (TI)
29. Certificação ITIL;
30. Horário de Atuação
31. Das 19:00 as 07:00 - escala 12x36.
32. Modelo de atuação: 100% Presencial.
33. Local de trabalho: Araxá, Minas Gerais-MG.
34. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
35. Informações adicionais: 
36. O que você vai encontrar aqui:
37. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
38. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
39. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
40. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
41. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
42. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
43. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
44. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
45. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
46. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
47. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
48. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? 
49. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)